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Une caractéristique majeure du coaching professionnel réside dans les habiletés du coach à écouter profondément, à reformuler et à pouvoir poser des questions puissantes, en écho à ce qui est mis de l’avant par la personne coachée. Dans ces habiletés, le coach a tout avantage à pouvoir situer avec le plus de justesse possible la nature et la portée des propos recueillis.
Le coaching professionnel gagne en puissance quand le vocabulaire du coach est appuyé par ses grilles de compréhension. La capacité du coach de décoder ce que la personne coachée dit et non-dit m’apparaît être fondamentale. En enrichissant la qualité de son reflet et de ses questions puissantes, le coach permet encore plus au client de mieux se situer, dans ses forces et ses talents, dans ses contraintes et ses enjeux. Ensemble, ils peuvent ainsi mieux baliser le chemin vers les objectifs à atteindre par la personne coachée.
En parallèle à mon rôle de coach, j’oeuvre aussi dans l’évaluation de potentiel, notamment au moyen des tests. Derrière les tests – qui sont des outils de mesure - il y a d’abord les dimensions mesurées et les traits qui sont cernés. Je trouve dans le vocabulaire que les tests me procurent une grande source d’appui pour mieux comprendre des dimensions plus ou moins apparentes dans ce que la personne vit. Je peux ainsi mieux mettre en perspective les défis que la personne a à résoudre pour atteindre les objectifs qu’elle souhaite atteindre.
Il y a pour moi un éventail complexe de dimensions à prendre en compte dans l’évaluation psychologique de la personne coachée. J’identifie au moins 5 grands axes de contenu qui peuvent être explorés au besoin selon la situation et les enjeux de la personnes coachée : 1) Sa vision du futur désiré; 2) Son potentiel (Styles cognitifs; Styles d’action face aux tâches; Relations avec les autres au travail; Styles de gestion du personnel; Styles de gestion des conflits; Styles de gestion de Soi; Sources de motivation); 3) Ses compétences à se déployer (d’affaires, relationnelles, de production, techniques); 4) Ses aptitudes, capacités et habiletés, connaissances et caractéristiques physiques actuelles et désirées; 5) Ses principes, positions spirituelles, valeurs et attitudes.
La section de Montréal de la FICQ m’a invité à présenter une conférence le 20 avril prochain au Centre St-Pierre. Cette conférence d’une heure trente sera une session intensive. Elle présentera un contenu dense de grilles de lecture et de compréhension de la situation d’une personne sous les cinq grands axes ci haut mentionnés.
Quant à moi, je désire offrir généreusement aux participants de leur partager le vocabulaire très détaillé que j’utilise pour nommer une grande variété de dimensions à prendre en compte dans l’actualisation du futur désiré du client. J’offrirai aussi aux participants un cahier de présentation de toutes ces dimensions, moyennant le prix coûtant de leur copie. C’est une invitation bien cordiale que je vous lance !
François Leduc
psychologue M.A.P., coach certifié PCC
An article by Derek Sankey highlighting the benefits of coaching appeared in last Saturday Februrary 18th’s Montreal Gazette with the title: “Coaching helps improve business performance – Key is finding the right one: A good coach will help you understand your goals and gain broader perspective.”
Mr. Sankey tells the story of Jackie Fairbourn, a young Calgary chiropractor who was struggling with the challenges of starting her own business when she decided to enlist the services of a coach. Fairbourn who worked with coach Marlene Cameron found that coaching helped her establish a vision for her practice. Indeed, she saw an almost immediate change, her business was more fulfilling and her practice and client base grew faster than ever before.
The author quotes Ric Durant, president of the Calgary Association of Professional Coaches, as saying that the trend toward coaching has gathered a lot of speed in the past year partly because it is becoming a more closely monitored profession. He also mentions that coaching is moving towards being an accredited profession and that most now look towards the International Coach Federation as the “standard for professional certifications in business coaching.”
Ms. Fairbourne’s coach, Marlene Cameron, a business coach, is well equipped to coach professionals and entrepreneurs as she herself has run her own organization and has a business background. She finds that both individuals and companies have immense potential to increase performance and productivity and coaching can be of great help in reaching these goals.
Mr. Sankey goes on to explain that there are different types of coaches such as professional coaches, life coaches and even “emotional fitness” coaches, an example of this last category is Warren Redman, the author of “Recipes for Inner Peace” and “The 9 Steps to Emotional Fitness” as well as the owner of the Centre for Inner Balancing. Mr. Redman has noticed a significant increase in the demand for coaching and feels that more and more individuals are turning to coaching to find the balance that is lacking for their professional and personal fulfillment.
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