Fido, l'art de faire sa niche !
par Mario Busque
En 1996, j’ai eu l’opportunité de contribuer au lancement de Microcell Solutions, mieux connu sous la marque de commerce Fido. Cette expérience m’a permis de réaliser à quel point il est important de bien définir les marchés ciblés pour les produits et services offerts par une entreprise.
C’est le défi qu’a su relever Microcell qui s’est accaparé plus d’un million de clients au cours des 3 ou 4 premières années de son existence.
Le coaching, le développement stratégique de votre pratique
Après avoir évolué pendant plusieurs années dans différentes industries, assumé différentes fonctions et acquis une multitude de connaissances et habiletés diverses, il est alors tentant de vouloir contribuer au développement des autres en agissant à titre de coach.
Comment un coach peut-il alors s’y prendre pour accélérer le développement de sa pratique?
3 suggestions :
- Le choix de l’industrie
Le coaching étant un service intangible, votre connaissance d’une industrie en particulier pourrait vous procurer un avantage stratégique important.
Votre compréhension des défis et opportunités de l’industrie qui vous intéresse vous permet de mieux positionner vos offres de service, de vous différencier des concurrents et d’élever votre crédibilité aux yeux des clients potentiels.
- Les habiletés requises, vos forces et faiblesses
Beaucoup de coachs réalisent trop tard que le succès de leur pratique ne dépend pas seulement de la qualité des services offerts.
Comme pour toute entreprise, la survie de leur pratique dépend du développement des affaires. Il est donc important d’évaluer vos habiletés à accomplir les activités clés au succès du développement des affaires.
En voici quelques exemples : vos habiletés de ventes, de prospection, de négociation, de gestion des objections, de communication, etc.
Après avoir fait cet exercice, quelles seraient vos forces ? vos faiblesses ?
Quel serait l’impact de ne pas développer les habiletés critiques à votre succès ?
- Les objectifs stratégiques et la gestion de performance
La détermination des objectifs à atteindre permet au coach d’établir son plan d’action et de mieux gérer les écarts entre les résultats obtenus de ceux visés. Les objectifs se doivent donc d’être précis et mesurables.
Le coach doit ensuite identifier les activités importantes qui feront partie de son plan d’action. Ces activités peuvent être de nature marketing, ventes, communications ou autres.
Lorsque les activités ont été clairement définies, le coach doit évaluer son niveau d’habileté à accomplir adéquatement les différentes activités. Il est alors en mesure d’identifier les actions à entreprendre pour pallier le manque d’habiletés critiques à son succès.
En résumé, une très bonne compréhension d’une industrie spécifique et un développement des affaires et des habiletés bien orchestrés et jumelés à une saine gestion de votre performance maximiseront les chances d’atteindre vos objectifs.
Mario Busque BAA CGA
Ceo Solutions
Coach en développement d’affaires stratégique
www.ceosolutions.ca
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