La valeur ajoutée des émotions négatives en coaching
par Élise Somers
Comment accompagnez-vous vos coachés avec leurs émotions négatives? Vous arrive-t-il que vos coachés mentionnent à répétition leurs frustrations et leurs craintes? Ou qu’ils se sentent mal à l’aise d’aborder leur sentiment de culpabilité et leur abattement? Qu’arrive-t-il en coaching si vous escamotez cet aspect de la réalité de votre coaché?
Pour ma part, en coaching, pas moyen d’avancer sur le questionnement des objectifs, du plan d’action ou des compétences à développer avant d’avoir validé et dégagé l’information factuelle contenue dans les émotions négatives.
Ajouter de la valeur aux émotions négatives est une entreprise profitable et facilement réalisable en plus car on ne peut qu’ajouter de la valeur à celles-ci. Elles ont déjà si mauvaise réputation. En fait, peu de gens ont appris à reconnaître et apprécier les forces de mobilisation contenues dans de telles émotions.
Constatez par vous-même les bénéfices cachés contenus dans :
Nos colères et frustrations
La colère, la frustration et le sentiment d’insatisfaction contiennent énormément d’énergie motrice, énergie motrice utilisable et nécessaire au changement. Combien de clients auriez-vous au juste s’ils ne ressentaient aucune frustration dans leur vie professionnelle ou personnelle? À quoi bon changer quoi que ce soit alors? Et, comment même désirer ou constater l’amélioration qu’une autre façon de faire ou d’être peut nous apporter ? Le sentiment d’insatisfaction de notre coaché est une nécessité incontournable en vue d’apporter des améliorations dans le développement, la gestion et l’administration des affaires de son entreprise. Qui a dit que nous ne pouvions pas nous amuser à identifier l’information et faits qui se rattachent à la colère et à la frustration? Moi, je m’amuse beaucoup avec mes coachés, nous rions et c’est souvent avec beaucoup d’enthousiasme que le coaché dégage de ses frustrations des résultats tangibles de direction et de mobilisation!
Dans votre entreprise de coaching, quelles sont les frustrations les plus présentes en ce moment? Que vous coûte l’ingérence de ces dernières? L’atteinte de quels résultats est-elle mise en attente du fait de ne pas les aborder suite en leur apportant une valeur ajoutée?
Les peines, l’abattement et la tristesse
Vive l’abattement et la tristesse nécessaire au lâcher prise de vieilles façons de faire et d’être! Et oui, vous comme moi savez que votre coaché devra, comme nous, faire le deuil de ses zones de confort; et ce ne sera pas toujours avec le sourire que cela se passera. Sachant cela, retroussons nos manches et accélérons le processus en faisant face le plus rapidement possible à la situation en déposant le bilan appréciatif des pertes mises en jeux. Faisons face avec de bonnes pratiques de coaching et de gestion aux émotions négatives qui accompagnent le développement de nouvelles compétences!
Ajouter de la valeur aux émotions négatives, c’est leur donner du mérite, pas trop me direz-vous, d’accord juste ce qu’il faut, du moins leur accorder leur juste valeur, car vous comme moi êtes conscients de l’importance de leur réalité dans notre vie et des dommages qu’elles peuvent occasionner lorsqu’ignorées.
Ajouter de la valeur aux émotions négatives c’est quelquefois, dégager avec expertise de la spécificité de ce qui peut sembler généralisé à première vue, tel un sentiment de crainte généralisé. Voyez la différence entre la crainte du « jugement de mon patron », et la crainte du « jugement de mon patron en fonction des actions A, B, C dans les circonstances X, Y, Z ». Les craintes spécifiques sont nettement plus gérables! En recadrant du général au spécifique, nous dégageons l’information contenue dans les émotions négatives généralisées et nous assurons des résultats concrets pour notre coaché tant au niveau du senti qu’au niveau de sa compréhension, de ses motivations et de ses décisions.
À titre de coach professionnel, nous devons continuellement parfaire nos connaissances et améliorer nos outils de travail en vue d’offrir les meilleurs produits et services possibles de coaching à notre clientèle. Est-ce le temps pour vous de vous mettre à jour sur les nouveaux outils de gestion des émotions en entreprise? De la possibilité d’utiliser à peu de coût un logiciel d’auto-coaching en gestion des émotions? Pour ma part, je continue à viser le succès, le progrès et le changement avec la collaboration de ma communauté et à soutenir l’apport de valeur ajoutée aux émotions qui s’y rattachent. Au plaisir d’échanger et de partager avec vous toutes expertises connexes et complémentaires à ce sujet.
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