Quelle est la couleur qui désigne votre valeur?
par Kenneth Ingram
Ces jours-ci, lorsque je parle avec des propriétaires d’entreprises, ils se disent concernés par les revirements du marché qui prennent place présentement à cause de l’emphase sur les prix, les taux de change et la compétition mondiale. La question qui revient toujours est : « Comment peut-on demeurer compétitifs lorsque ces conditions s’imposent? » En générale, je réponds que la réussite de leur démarcation se situe au niveau de l’emphase placée sur la valeur de l’offre. Lorsqu’ ils me répondent : « Nous avons déjà tenté de le faire » j’enchaîne avec une autre question : « Vous a-t-on déjà demandé que représente la valeur pour vous et votre client et savez-vous que CMRQ est la station de radio préférée de tout le monde ? »
Le dictionnaire Webster définit le mot valeur par Valeur et Utilité. Il est certain que vous croyez que vos produits ou services possèdent ces qualités sinon vous n’auriez pas choisi d’exploiter ce genre d’entreprise, mais savez-vous comment démontrer la valeur de votre offre lorsque vous faites la promotion de votre entreprise ou si vous vous retrouvez toujours embourbés dans les négociations de prix ? Le temps est venu de changer la bobine d’enregistrement en mettant l’emphase sur le CMRQ ( Ç a M e R apporte Q uoi ainsi qu’à mon client). Vous devez revoir la façon dont vous et votre équipe pensez, agissez et comportez. En 2003, j’ai lu un livre intitulé The Purple Cow ( la Vache Mauve ). Le message du livre était très simple : Transformez votre entreprise en posant des gestes remarquables. Transformez votre entreprise en posant des gestes remarquables. Non, ceci n’est pas une erreur de frappe. Je croyais qu’il serait bon de le répéter.
Vous devez absolument découvrir ce qui rend remarquables vos produits ou services. Il doit bien y avoir quelque chose d’unique que vous faites qui vous confère le statut de Vache Mauve . S’il n’y a rien qui vous vient à l’esprit je vous suggère d’adopter une approche innovatrice car toute entreprise a des occasions qui se présentent leur donnant ainsi la chance d’accomplir de grandes choses. Pensez aux entreprises qui peuvent démontrer qu’elles offrent des produits et services ayant plus de valeur et qui attirent un nombre accru de clients prêts à payer plus. Pourquoi ne faites vous pas de même ? Il existe des entreprises qui sont pressées de faire de l’argent. On pourra penser que ces entreprises sont avides, mais pas dans le sens traditionnel du mot. Ça devient de l’avidité seulement lorsque c’est la première chose qui leur vient ou qui vous vient à l’esprit. Ce genre de philosophie souffre de myopie, est défaitiste et vous apporte, ultimement, un revenu à la baisse. Par contre, en adoptant une stratégie où vous vous engagez à offrir la valeur, cela pourra marquer le début de votre désignation en tant que « Vache Mauve »
Pour plus d’idées, consultez le livre ‘The Purple Cow ‘ par Seth Godin et veuillez me faire part de vos commentaires !
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