Le site Web, un outil de marketing pour le coach
par Linda WALKER

Lorsque j’ai commencé à pratiquer le coaching auprès d’adultes atteints du déficit d’attention (TDAH) il y a plus de 2 ans, je faisais face à un important défi : celui de trouver et d’accéder à des clients potentiels. Après tout, ils sont difficiles à distinguer par leur apparence et ils ne fréquentent pas la même église ou les mêmes événements de réseautage. De plus, ils ne veulent pas être identifiés publiquement comme étant atteints du TDAH. Donc, dans l’élaboration de mon plan de marketing, j’ai inclus des stratégies comme des présentations auprès de groupes de soutien, j’ai formé des alliances avec d’autres praticiens dans ce domaine spécialisé et j’ai aussi créé un site Web.

Ce qui a débuté comme une « présence » en ligne s’est transformé rapidement en un aimant puissant qui attire un grand nombre de clients. Plus de 75% de mes clients actuels proviennent d’internautes qui ont communiqué avec moi après avoir découvert mon site. Ainsi j’ai en moyenne 5 nouveaux clients potentiels par semaine. Ce qui m’impressionne davantage, c’est que je n’utilise même pas les services d’un webmestre pour mettre à jour ou ajouter de nouvelles pages d’information sur mon site. Seriez-vous surpris de savoir que c’est moi qui ai rédigé et téléchargé les 200 pages et plus contenues dans mon site Web.

Créer un site Web « vivant », c’est-à-dire mis à jour régulièrement, est devenu tellement facile avec les nouveaux outils qui permettent à un amateur, comme moi, de créer, de télécharger et, plus important encore, de faire le marketing de ses services sans avoir recours à des formations techniques avancées. Je n’avais qu’à suivre les règles simples décrivant la conception d’un site Web et à les appliquer. J’utilise ces mêmes règles pour ajouter régulièrement une nouvelle page afin d’améliorer mes chances d’être répertoriée par les moteurs de recherche comme Google. L’outil que j’utilise analyse chaque page et fait des recommandations pour améliorer mes chances avec les moteurs de recherche.

En plus d’outils simples à utiliser, il faut aussi être réceptif à certaines considérations lorsqu’on fait la promotion de ses services via le Web comme les suivantes :

1) Sélectionner un créneau pour votre pratique.

Établir un créneau rend la communication plus facile avec son auditoire. Plusieurs coachs refusent de choisir un créneau parce qu’ils croient que, en étant « généralistes », ils attireront plus de clients. Le problème avec cette stratégie est que, lorsqu’on « parle à tout l’monde », on « communique avec personne ». Mon segment de marché est un créneau à l’intérieur d’un autre, c’est-à-dire que je coache des adultes atteints du déficit d’attention qui sont aussi des travailleurs autonomes ou des professionnels. Ceux qui n’ont pas cette caractéristique sont référés à d’autres coachs.

2) Identifier ce que le client recherche et le lui donner.

Le système que j’utilise me permet de connaître le nombre de fois que les internautes font des recherches de mots clé pertinents à ma pratique. Ceci me permet de quantifier la demande pour certains renseignements. J’ai appris ainsi que les internautes qui recherchent de l’information sur le déficit d’attention sont intéressés à connaître les traitements du TDAH, comment mieux gérer leur temps, etc. Avec cette information, je me suis assurée de leur fournir l’information et de préparer des programmes relatifs à leurs besoins.

3) Partager l’information.

Vous avez sûrement entendu l’adage qui dit que « avec l’information vient le pouvoir ». C’est vrai, mais seulement si on la partage! Plusieurs pensent que si on garde pour soi l’information, on aura du pouvoir sur les autres. Mais en rendant disponible l’information sur mon site, les visiteurs se reconnaissent, réalisent l’étendue de mes connaissances et de mon expertise sur les sujets qui les touchent. De plus j’offre des cours en ligne gratuits, une infolettre et de l’information gratuite sur les façons de vaincre les défis auxquels ils font face. En outre, mes visiteurs peuvent s’abonner à mon infolettre ou à s’inscrire à mes cours en ligne ainsi qu’à mes programmes.

Ce qui a commencé comme une présence Internet est devenu un de mes meilleurs outils de marketing pour me faire connaître plus rapidement. Pour en savoir davantage sur le système que j’utilise, visitez mon site au (www.coaching-tdah.com/marketing-en-ligne.html).

Linda Walker, B. Adm., ACG

Coach d’affaires et de vie professionnelle qui coache les adultes atteints du déficit d’attention (TDAH) et les travailleurs autonomes passionnés et créatifs, mais qui ont des difficultés de planification et d’exécution de leurs projets.